Silni w Polsce i z europejskimi ambicjami

Sieć Q-Service Truck zrzesza obecnie blisko 80 serwisów w całej Polsce. Wszystkie reprezentują bardzo wysoki poziom świadczonych usług, często wykonując niezwykle specjalistyczne naprawy, np. silników czy skrzyń biegów. Jako nieliczne w Polsce oferują też wyjątkowe usługi, jak choćby myjnie cystern, naprawę pojazdów wojskowych, lohr czy pomoc drogową dla pojazdów ciężarowych, a mechanicy pracujący w warsztatach sieci są specjalistami m.in. w dziedzinie pneumatyki i chłodzenia. Pracownicy stale podnoszą zresztą swoje kwalifikacje, o czym świadczy liczba autoryzacji posiadanych przez serwisy. Wabco, Knorr, Haldex, SAF, BPW, Feber, Hyva, Isuzu, Jost, Orlandi, Nissens – to tylko części z nich. Lista ta powiększa się z miesiąca na miesiąc.

Ponad połowa warsztatów sieci Q-Service Truck jest jednocześnie punktem serwisowym naczep Feber, obsługującym zlecenia, dysponującym odpowiednim sprzętem i posiadającym wymaganą wiedzę. Placówki te są bardzo mocnym zapleczem serwisowym, podobnie jak dziewięć warsztatów autoryzowanych serwisem Isuzu – firmy te również mogą pochwalić się wyjątkowo wysokim poziomem obsługi klienta. Sieć Q-Service Truck prężnie rozwija się nie tylko w Polsce, ale także na rynkach ościennych, na których Inter Cars ma swoje liczne filie. Obecnie warsztaty sieci spotkać można w pięciu krajach (Litwa, Czechy, Słowacja, Rumunia i Ukraina), zapewniają one użytkownikom gwarancję bezpieczeństwa, bo nawet w przypadku ewentualnej usterki lub kolizji, liczyć mogą oni na rzetelną i fachową pomoc serwisową.

Tworząc wizję działania na kilka przyszłych lat dążymy do tego, aby w sieć Q-Service Truck wchodziły prężnie działające warsztaty, dobrze wyposażone, z doświadczoną kadrą pracowników. Przewagę na rynku chcemy budować siatką atrakcyjnie położonych placówek, zarówno w Polsce, jak i za granicą. Chcemy w ten sposób zaoferować firmom transportowym lub właścicielom przedsiębiorstw posiadających pojazdy użytkowe bezpieczeństwo na drodze i dać im pewność, że ich pojazdy są serwisowane w największej sieci w Polsce naprawiającej pojazdy ciężarowe, autobusy oraz naczepy – mówi Sylwia Wysocka, Koordynator ds. Promocji rynku ciężarowego w Inter Cars.

Q-Service Truck dla zrzeszonych warsztatów prowadzi liczne szkolenia, spotkania oraz akcje promocyjne. Jednym z narzędzi zachęcających do wykonywania napraw w sieci była ostatnio loteria sieciowa, w której do wygrania na kartach podarunkowych było ponad 20 000 zł. Warunkiem uczestnictwa było dokonanie naprawy w serwisie za minimum 500 zł, odebranie kuponu i zarejestrowanie go za pomocą SMS-a. Ciekawą inicjatywą są ponadto spotkania sieciowe, podczas których uczestnicy mają okazję zapoznać się z najnowszymi rozwiązaniami technicznymi, mogą porozmawiać o rozwoju branży i podzielić się doświadczeniem.

Q-Service Truck poza szkoleniami i spotkaniami dla właścicieli prowadzi także liczne akcje dla pracowników warsztatów. Jedną z ciekawszych inicjatyw jest konkurs Master Mechanik, w którym mogą brać udział wszystkie serwisy współpracujące z Inter Cars. W 2017 roku aż dwóch z trzech laureatów wywodziło się z serwisów należących do sieci Q-Service Truck. Byli to mechanicy pracujący w firmach Truck Partner z Nowego Sącza i Warsztat Samochodowy Andrzej Kapuśniak z Hedwiżyna koło Biłgoraju. Sieć wspiera także należące do niej serwisy poprzez zapraszanie na eventy motoryzacyjne oraz wycieczki połączone ze szkoleniami, podczas których pracownicy mają niepowtarzalną okazję zdobyć wiedzę motoryzacyjną z pierwszej ręki. W 2017 roku odbyły się m.in. wyjazdy do fabryki firmy CEI we Włoszech, event motoryzacyjny firmy Hengst, wyjazdy na wyścigi ciężarówek z firmą Bosch na tor Hungaroring oraz z firmą Sachs na Nürburgring.