Program serwisowy Pirelli

Program zapewnia pomoc w przypadku uszkodzenia ogumienia na miejscu zdarzenia lub w warsztacie, niezależnie od lokalizacji pojazdu. W miejsce postoju pojazdu wysyłany jest mobilny serwis. W przypadku wyboru usługi Stop&Go, kierowca zostaje przekierowany do najbliższego serwisu, a w programie zrzeszonych jest ich ponad 5 tysięcy.

Do dyspozycji kierowców jest jeden europejski numer telefonu, czynny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Przyjęcie zgłoszenia potwierdzane jest smsem (do kierowcy) i e-mailem (do floty). Wszystkie zgłoszenia są przyjmowane przez konsultantów w języku polskim.

Sieć serwisów należących do programu Pirelli CQ24 International stale się rozszerza. W przynależności do sieci warsztaty widzą możliwość otrzymywania dodatkowych zleceń.

Floty, które chcą korzystać z programu Pirelli, muszą podpisać umowę z TP Industrial Polska Sp. z o.o. i wypełnić dokument zawierający listę aktywacyjną pojazdów we flocie. Program nie zakłada uiszczania rocznych opłat abonamentowych, a cennik usług jest jeden – ważny w całej Europie.

Programy pomocy kierowcom na drodze mają wszyscy znaczący producenci ogumienia i Pirelli nie jest tu wyjątkiem. Dla włoskiej firmy program CQ24 jest narzędziem do popularyzacji ogumienia wśród przewoźników, którzy do tej pory stosowali opony firm konkurencyjnych.