2026-04-27
Zawieszenie pneumatyczne bez powrotów na poprawki? Zobacz jakość Meyle.
Największą wartością są ludzie
2017-02-02
Doświadczeni pracownicy, nieustanne poszerzanie kompetencji i sprzęt najwyższej jakości – na tych podstawach swoją działalność opiera Truck Partner z Nowego Sącza.
Firma Truck Partner zajmuje się serwisowaniem pojazdów od 1999 roku. Specjalizuje się w obsłudze pojazdów takich marek, jak Volvo czy Renault oraz wielu innych, znaczących producentów. Serwisuje również naczepy Kögel, Wielton, Feber, Kassbohrer, Mega i Meiller Kipper, których autoryzacje posiada od wielu lat. Dokonuje przeglądów oraz remontów gwarancyjnych związanych z pełnym zakresem podzespołów, a w szczególności układów hamulcowych Wabco, Knorr, Haldex, układów jezdnych BPW, SAF, Gigant i Mercedes-Benz Trailer Axle Systems oraz nóg podporowych JOST.
Aby sprostać wymaganiom dynamicznie zmieniającego się rynku, Truck Partner jest w trakcie tworzenia autoryzowanego serwisu Iveco, którego otwarcie planowane jest na początek 2017 r. Firma zajmuje się ponadto naprawami powypadkowymi i związanym z tym prostowaniem ram i kabin. W szerokim zakresie prac mechanicznych, związanych m.in. z naprawą silników, skrzyń biegów i zawieszenia, serwis wykonuje także naprawy elektryczne. Dokonuje również montażu urządzeń Toll Collect do automatycznego naliczania opłat za przejazd po niemieckich autostradach.
W przypadku niespodziewanych awarii na terenie Europy, klienci Truck Partner mogą liczyć na wsparcie ze strony firmy. Serwis w najkrótszym możliwym czasie wysyła swoich specjalistów w podane miejsce, dzięki czemu rozwiązuje nagłe problemy, a przewoźnik minimalizuje ryzyko opóźnień w realizacji wykonywanego zlecenia.
Nad prawidłowym przebiegiem wszystkich procesów obsługi klienta - diagnozy, naprawy, reklamacji - w firmie czuwają rygorystyczne procedury systemu zarządzania jakością.
- Z czasem w Inter Cars pojawiła się możliwość szkolenia pracowników i bieżącego dostępu do najnowszych informacji technicznych. Dzięki członkostwu w sieci Q-Service Truck korzystamy z preferencyjnych warunków i możliwości oferowanych przez Centrum Szkoleniowe w Czosnowie, a także wykorzystujemy platformę internetową Workshop Data Truck, która dostarcza najistotniejszych informacji technicznych. Ważnym elementem współpracy jest również doradztwo i sprzedaż szerokiej gamy nowoczesnego wyposażenia warsztatu – mówi Dariusz Krupa, właściciel Truck Partner.
Firma dużą wagę przykłada do najwyższej jakości świadczonych usług, a bez odpowiedniej, stale aktualizowanej wiedzy pracowników jest to niemożliwe. O umiejętnościach mechaników z Truck Partner świadczą odnoszone przez nich sukcesy m.in. w konkursie Master Mechanik. To właśnie jeden z nich, Krzysztof Romańczyk, zwyciężył w tegorocznej edycji programu. Tytuł Master Mechanik zdobył on też przed dwoma laty, a rok temu był drugi. Do grona tegorocznych finalistów dostał się również inny pracownik Truck Partner, Jacek Cieślik.
- Największą wartością każdej firmy są ludzie. To oni są gwarantem stałego rozwoju, prestiżu i autorytetu firmy. Od początku fundament naszej firmy staramy stawiać na wartościowych, wyszkolonych i oddanych współpracownikach. Zaufanie klientów do naszej firmy oparte jest właśnie na zaufaniu do pracujących tu osób – podkreśla Dariusz Krupa.
Aby sprostać wymaganiom dynamicznie zmieniającego się rynku, Truck Partner jest w trakcie tworzenia autoryzowanego serwisu Iveco, którego otwarcie planowane jest na początek 2017 r. Firma zajmuje się ponadto naprawami powypadkowymi i związanym z tym prostowaniem ram i kabin. W szerokim zakresie prac mechanicznych, związanych m.in. z naprawą silników, skrzyń biegów i zawieszenia, serwis wykonuje także naprawy elektryczne. Dokonuje również montażu urządzeń Toll Collect do automatycznego naliczania opłat za przejazd po niemieckich autostradach.
W przypadku niespodziewanych awarii na terenie Europy, klienci Truck Partner mogą liczyć na wsparcie ze strony firmy. Serwis w najkrótszym możliwym czasie wysyła swoich specjalistów w podane miejsce, dzięki czemu rozwiązuje nagłe problemy, a przewoźnik minimalizuje ryzyko opóźnień w realizacji wykonywanego zlecenia.
Najwyższa jakość obsługi
Serwis wyróżnia nie tylko szeroki zakres usług, ale również nowoczesny i systematycznie rozwijany system zarządzania jakością ISO 9001:2008. Dzięki temu oferuje on sprawną diagnostykę i remonty z wykorzystaniem najnowocześniejszego sprzętu i oryginalnych części zamiennych. By potwierdzić jakość przeprowadzonej naprawy układów hamulcowych, każdy pojazd jest sprawdzany na stanowisku rolkowym Maha, wyposażonym w szarpaki do diagnozy usterek w układzie kierowniczym i zawieszenia. Z kolei zbieżność układu jezdnego kontrolowana jest za pomocą urządzeń pomiarowych Josam. Ponadto serwis wyposażony jest w nowoczesne testery, dzięki którym diagnozuje większość marek pojazdów.Nad prawidłowym przebiegiem wszystkich procesów obsługi klienta - diagnozy, naprawy, reklamacji - w firmie czuwają rygorystyczne procedury systemu zarządzania jakością.
Sprzedaż części
Truck Partner zajmuje się również sprzedażą części i akcesoriów. W swojej ofercie ma zarówno najwyższej jakości części oryginalne do ciężarówek i naczep, jak i markowe zamienniki w przystępnej cenie. W jego asortymencie znajdziemy akcesoria, wyposażenie pojazdów, materiały eksploatacyjne oraz płyny i oleje.Współpraca z Inter Cars
Od samego początku swojej działalności Truck Partner współpracuje z Inter Cars. Od 2002 roku firma jest członkiem Q-Service Truck.- Z czasem w Inter Cars pojawiła się możliwość szkolenia pracowników i bieżącego dostępu do najnowszych informacji technicznych. Dzięki członkostwu w sieci Q-Service Truck korzystamy z preferencyjnych warunków i możliwości oferowanych przez Centrum Szkoleniowe w Czosnowie, a także wykorzystujemy platformę internetową Workshop Data Truck, która dostarcza najistotniejszych informacji technicznych. Ważnym elementem współpracy jest również doradztwo i sprzedaż szerokiej gamy nowoczesnego wyposażenia warsztatu – mówi Dariusz Krupa, właściciel Truck Partner.
Firma dużą wagę przykłada do najwyższej jakości świadczonych usług, a bez odpowiedniej, stale aktualizowanej wiedzy pracowników jest to niemożliwe. O umiejętnościach mechaników z Truck Partner świadczą odnoszone przez nich sukcesy m.in. w konkursie Master Mechanik. To właśnie jeden z nich, Krzysztof Romańczyk, zwyciężył w tegorocznej edycji programu. Tytuł Master Mechanik zdobył on też przed dwoma laty, a rok temu był drugi. Do grona tegorocznych finalistów dostał się również inny pracownik Truck Partner, Jacek Cieślik.
- Największą wartością każdej firmy są ludzie. To oni są gwarantem stałego rozwoju, prestiżu i autorytetu firmy. Od początku fundament naszej firmy staramy stawiać na wartościowych, wyszkolonych i oddanych współpracownikach. Zaufanie klientów do naszej firmy oparte jest właśnie na zaufaniu do pracujących tu osób – podkreśla Dariusz Krupa.
