DAF Trucks Polska po raz szósty zorganizował konkurs na najlepszego dilera. Została nim firma ESA Trucks Polska, oddział Iłowa.
W konkursie udział wzięli wszyscy autoryzowani dilerzy DAF-a w Polsce. Pod uwagę brane były aspekty działania dilera, które bezpośrednio przekładają się na satysfakcję klienta, tj. dostępność i sprzedaż części, realizacja celów dotyczących kluczowych klientów, produktów oraz akcji specjalnych, poprawność wykonania usługi za pierwszym razem, szybkość reakcji na zażalenia klienta, wydajność obsługi w ramach serwisu ITS/PTS, sprzedaż kontraktów obsługowo-naprawczych DAF Multisupport, realizacja planów sprzedaży nowych i używanych pojazdów, jakościowe szkolenia z ekonomicznej jazdy oraz usługi finansowe Paccar Financial.
ESA Trucks Polska, jako autoryzowany diler sprzedaży i serwisu samochodów DAF, działa na terenie województw wielkopolskiego i lubuskiego od 2006 roku i należy do holenderskiej firmy Grupa ESA. W ubiegłym roku pierwsze miejsce zajął oddział tej samej firmy, z tym, że w Koninie. W całej historii konkursów Dealer Roku DAF firma ESA zwyciężyła już trzykrotnie.
W tegorocznym konkursie 2 miejsce zajął warszawski oddział firmy TB Truck&Trailer Serwis w Wolicy. Na 3 miejscu uplasował się serwis autoryzowanego dilera DAF firma WTC z Wrocławia.
W związku z rekordową sprzedażą nowych pojazdów w zeszłym roku przed autoryzowaną siecią serwisów stoi trudne zadanie. Muszą one przyjąć większą liczbę klientów i jeszcze sprostać ich oczekiwaniom.