1. Procedury serwisowe, odpowiedzialność warsztatu za usługę, a oczekiwania klienta. 1.1 Nowoczesne silniki spalinowe. Interwał obsługi, a eksploatacja i jakość stosowanych części. 1.2 Nowoczesne układy paliwowe. Odpowiedzialność i minimalizacja ryzyka podczas obsługi serwisowej. 1.3 Układy turbodoładowania. Procedury obsługi, a eksploatacja i jakość stosowanych części. 1.4 Układy klimatyzacji. Procedury obsługi, odgrzybianie i dezynfekcja, a właściwości stosowanych komponentów i preparatów. 2. Przepisy prawa, a usługa serwisowa 3. Zlecenie serwisowe w korelacji z odpowiedzialnością za usługę i procedurami serwisowymi. 4. Przepisy prawa regulujące możliwości stosowania bądź ponownego użycia części używanych. 5. Przykłady rzeczywistych opinii sądowych w sprawach o błędy serwisowe