Połączenie sił

Do zmian doszło pod koniec stycznia 2015 r. Wówczas filia znajdująca się w Wieliczce przy ul. Krakowskiej 56, została przeniesiona do Krakowa na ul. Półłanki 27 D, gdzie do tej pory mieściła się filia stricte ciężarowa. To zaledwie 7 km od poprzedniej lokalizacji, więc zmiana nie wpłynie na obsługę klientów z okolicy. Teraz pod tym adresem nabyć można zarówno asortyment ciężarowy jak i osobowy. 

- Dzięki temu połączeniu staliśmy się powierzchniowo największą filią osobowo – ciężarową na terenie Krakowa. Możemy pochwalić się nowoczesnym oraz znakomicie zaopatrzonym magazynem wraz z dużą i wygodną powierzchnią hali sprzedaży. Mamy teraz prawie wszystkie części od ręki – mówi Bogdan Nowak, dyrektor Grupy Filii Kraków-Wieliczka. 

Z myślą o przyspieszeniu obsługi klientów, ma magazynie wprowadzono system pełnego radia. Na przyjezdnych czeka przestronny parking. 

Na miejscu, do dyspozycji klientów są wykwalifikowani sprzedawcy części do samochodów osobowych i ciężarowych.
Klienci z rynku pojazdów użytkowych obsługiwani są przez handlowców z Centrum Kompetencji Ciężarowej. Centrum dodatkowo wspiera swoją wiedzą i doświadczeniem pozostałe filie Inter Cars w Małopolsce, obsługuje też call center dla klientów ciężarowych. W ciągu roku liczba CKC ma wzrosnąć do minimum 12 oddziałów. 

- Powstające Centra Kompetencji Ciężarowej to kluczowy zwrot w strategii obsługi klientów w Inter Cars. Powstające CKC będą skupiały w sobie specjalistów o bardzo wysokich kompetencjach sprzedażowych. Ich ukierunkowanie wyłącznie na rynek pojazdów użytkowych, w połączeniu największą siecią dystrybucji, pozwoli nam znacznie sprawniej realizować oczekiwania klientów na coraz bardziej wymagającym rynku – mówi Sławomir Rybarczyk, dyrektor handlowy Inter Cars S.A.