Od stycznia 2016 r. wspieramy jedynie IC Katalog Online.

2015-12-16

Z dniem 1 stycznia 2016 r. zostaje wstrzymany rozwój i wsparcie IC_Katalogu w starej wersji. Jego miejsce bezpowrotnie zajmie IC_Katalog ONLINE.

Działanie IC_Katalogu ONLINE

Wdrożony z początkiem stycznia 2015 IC_Katalog ONLINE oprócz innego wyglądu w stosunku do starej wersji różni się także sposobem działania. Program ten pobiera wszystkie dane z Internetu (tzw. chmury). Oznacza to, że nie są potrzebne aktualizacje baz danych – dane zawsze są aktualne, jednak wymagany jest stały dostęp do Internetu. Nie jest natomiast potrzebna wysoka prędkość łącza. Program testowany był nawet dla połączenia komórkowego typu EDGE.

Aby poznać funkcjonalności tej wersji oprogramowania, przeczytaj artykuł IC_Katalog Online lub obejrzyj filmy szkoleniowe na YouTube.

Wsparcie IT – jak zgłosić problem?

Każdy klient korzystający z IC_Katalogu może uzyskać wsparcie IT w ramach rozwiązywania problemów instalacyjnych.

Wystarczy zadzwonić pod wskazane numery telefoniczne w godzinach 8.00-16.00:

+ 48 665 391 108, korp.1108

+ 48 665 391 035, korp.1035

Można także wysłać wiadomość e-mailową pod adres: [email protected]. Wszystkie maile są codziennie weryfikowane i przekazywane do poszczególnych grup wsparcia w organizacji celem ich rozwiązania.

Także została uruchomiona bezpośrednio w IC Katalogu funkcja Helpdesk oraz Pomoc Zdalna. W momencie uruchomienia przycisku Helpdesk, rozwijana jest lista kategorii, która prześle uwagę, czy zapytanie do właściwej grupy wsparcia.

Zachęcamy do korzystania z wersji IC_Katalogu ONLINE.