Pomiń nawigację
  1. Aktualności

Serwis TMiK Tomasz Dzida z Pszczyny najlepszym punktem Volvo Trucks

2014-04-03

Tytuł Volvo Trucks Dealer of the Year za rok 2013 zdobył serwis TMiK Tomasz Dzida z Pszczyny. W konkursie tym biorą udział wszystkie autoryzowane punkty serwisowe Volvo Trucks (obecnie 32), których praca była oceniana przez cały rok.      

Kryteria oceny w konkursie obejmują działania, które mają bezpośredni wpływ na wielkość sprzedaży oraz satysfakcję klienta: 
- ocena jakości działania serwisów zgodnie z zasadami oryginalnych usług, serwisowych Volvo, wyrażona w ankietach dla klientów poprzez firmę zewnętrzną,
- ilość spraw zamkniętych poniżej 6 godzin w ramach pomocy technicznej Volvo Action Service, - wzrost sprzedaży oryginalnych części Volvo - rok do roku,
- wzrost sprzedaży oryginalnych części Volvo w ramach kampanii dla pojazdów starszych, - wzrost sprzedaży oryginalnych części Volvo w ramach sprzedaży pakietów serwisowych.

Zwycięski punkt serwisowy otrzymał zaszczytny tytuł Volvo Trucks Dealer of the Year, prawo do używania tego tytułu w komunikacji, a także prestiżowe przechodnie trofeum. Autoryzowany serwis Volvo Trucks TMiK Tomasz Dzida w Pszczynie działa od 2003 roku i zatrudnia 15 osób. Serwis ma powierzchnię 1500 m2, dysponuje 13 stanowiskami naprawczymi. Wykonuje pełen zakres usług serwisowych dla samochodów ciężarowych Volvo.