2026-06-08
Sprawdź letnią ofertę szkoleń dla mechaników ciężarówek
Najlepszy serwis MAN-a
2011-09-26
MAN Truck & Bus zorganizował międzynarodowy konkurs na najlepszy autoryzowany warsztat serwisowy.
Zwycięzcy nagrody MAN ServiceQualityAwards 2011 zostaną wybrani w połowie października. Nagroda MAN-a będzie w tym roku przyznana już po raz trzeci – poprzednie edycje miały miejsce w latach 2008 i 2010. Wyróżnia ona warsztaty, które mogą się poszczycić wyjątkowymi osiągnięciami w zakresie jakości i otwarcia na potrzeby klienta. W 2011 roku do udziału w konkursie zgłosiło się 400 warsztatów. W pierwszych trzech rundach zostali oni poddani szerokiemu testowi wiedzy na podstawie formularza online. Test obejmował pytania dotyczące techniki i usuwania wad, procesów i procedur realizowanych w zakładach oraz części zamiennych i produktów serwisu. Na drugim etapie przeanalizowano we współpracy z firmą DEKRA profesjonalność zakładów i ich otwarcie na klienta, wykorzystując opinie „ tajemniczych klientów“.
Do rundy finałowej w październiku 2011 roku zakwalifikowało się 20 zakładów serwisowych. W tym roku do finału zakwalifikowało się 20 warsztatów MAN i partnerów serwisowych z 14 krajów. Finaliści będą musieli wykonać liczne zadania teoretyczne i praktyczne, na przykład przeprowadzić diagnozę błędów oraz posługiwać się systemem i ogólną wiedzą w zakresie after sales.
Do rundy finałowej w październiku 2011 roku zakwalifikowało się 20 zakładów serwisowych. W tym roku do finału zakwalifikowało się 20 warsztatów MAN i partnerów serwisowych z 14 krajów. Finaliści będą musieli wykonać liczne zadania teoretyczne i praktyczne, na przykład przeprowadzić diagnozę błędów oraz posługiwać się systemem i ogólną wiedzą w zakresie after sales.
