Najlepszy diler DAF-a w 2012 roku

2012-03-16

Dilerem Roku 2012 marki DAF został serwis firmy ESA Trucks Poznań ulokowany w Komornikach.

DAF Trucks Polska po raz pierwszy zorganizowała konkurs na najlepszego dilera. W konkursie udział wzięli wszyscy autoryzowani dilerzy DAF w Polsce. Podczas całego roku 2011 oceniane były aspekty działania dilera, które bezpośrednio przekładają się na satysfakcję klienta tj. dostępność części, poprawność wykonania usługi za pierwszym razem, szybkość reakcji na zażalenia klienta, wydajność obsługi w ramach serwisu ITS/PTS, poziom wyszkolenia mechaników, komunikowanie o ofertach specjalnych części i sprzedaż części. Drugie miejsce zajął również serwis firmy ESA, tym razem usytuowany w Koninie. Trzecie miejsce zdobył białostocki oddział firmy DBK.