Oferta części w Inter Cars stale się powiększa. Jak wygląda ten proces?

Jak Inter Cars doszedł do pozycji krajowego lidera i czołowego europejskiego dystrybutora części? Odpowiedź jest prosta – firma od ponad 30 lat stale poszerza swoją ofertę. Jednak to, w jaki sposób to robi, nie jest już takie oczywiste.

W ofercie Inter Cars przedstawiciele serwisów samochodowych i kierowcy znajdą wszystkie części dla samochodów osobowych. Niezależnie od tego czy poszukiwane są poszczególne elementy zawieszenia, silnika, a może asortyment dotyczący układu hamulcowego, filtracji, czy też turbosprężarki lub produktów regenerowanych – oferta jest po prostu pełna.

– Wszystkie części potrzebne do naprawy samochody sklasyfikowane są w grupy produktowe. Nie dość, że posiadamy każdą grupę produktową, to jeszcze jest ona podzielona na kilka poziomów jakościowo-cenowych: premium, półka środka oraz części budżetowe. Dzięki temu nasza oferta zaspokaja oczekiwania każdego klienta – podkreśla Tomasz Białach, Dyrektor Handlowy Inter Cars.

Cztery drogi do poszerzania oferty Inter Cars

Niezwykle bogata oferta Inter Cars cały czas ewoluuje i dodawane są do niej ciągle to nowe produkty. Siłą Inter Cars jest m.in. fakt, że firma ma aż cztery sposoby doboru nowego asortymentu do swojej oferty. Pierwszy sposób to zbieranie i analiza pytań i uwag klientów.

– Drugi sposób polega na zbieraniu informacji od dostawców, którzy właśnie wprowadzają nowy produkt na rynek. Najczęściej dostawcy sami zgłaszają się do nas z informacją o nowych komponentach, a to daje nam impuls do poszerzenia asortymentu – tłumaczy Tomasz Białach.

Z kolei trzeci sposób wprowadzania nowych części do oferty polega na ciągłym monitoringu aut poruszających się po polskich i europejskich drogach. Gdy pojawiają się nowe pojazdy, ich części trafiają do oferty Inter Cars. Jest to jednak proces, który ma swoje etapy.

– W samochodach w wieku do dwóch-trzech lat rzeczą oczywistą jest, że nie wszystkie elementy są od razu potrzebne. Wtedy zakładamy, że jeżeli samochód jest stosunkowo nowy, czyli do wspomnianych dwóch-trzech lat, przede wszystkim potrzeba do niego części eksploatacyjnych takich jak: filtry, klocki i tarcze hamulcowe, oleje i płyny eksploatacyjne. Im samochód jest starszy, tym więcej części zamiennych jest potrzebnych do jego naprawy i nasza oferta się powiększa – mówi Tomasz Białach.

Tak jest do momenty, gdy dany model samochodu zaczyna znikać z naszych dróg ze względu na swój wiek i wtedy z oferty Inter Cars sukcesywnie wycofywane są części zamienne do niego.

– Czwarty element wprowadzania nowych części do oferty polega na monitoringu nowinek na rynku motoryzacyjnym. Czasem pojawiają się nowe elementy, do tej pory całkowicie nieznane. Tak było np. kilka lat temu, gdy coraz powszechniejszym wyposażeniem aut stawały się kamery, czujniki związane z zarządzaniem pracy silnika, ciśnienia opon, itp. Obecnie wprowadzane na rynek są nowinki z obszaru aut o napędzie hybrydowym czy elektrycznym. Tego rodzaju produkty uzupełniamy na bieżąco – wskazuje Dyrektor Handlowy Inter Cars.

Opisane powyżej metody rozwoju oferty sprawiają, że Inter Cars ma wszystko, czego warsztaty i kierowcy potrzebują do naprawy aut. Podchodząc do tematu globalnie, Inter Cars posiada w katalogu ok. 2 mln unikalnych produktów (tylko dla rynku samochodów osobowych). Jest to jeden z najszerszych i najpełniejszych katalogów w Europie. Z kolei w  magazynach firmy jest aktualnie ok. 400 tys. referencji, co jest zdecydowanie najszerszą ofertą na rynku Europy Środkowo-Wschodniej.

Wielu dostawców to wielki wybór

Warto podkreślić, że szeroka i kompleksowa oferta Inter Cars jest też pokłosiem dużej ilości dostawców, co pozytywnie przekłada się na tzw. duży przekrój referencji. Co to znaczy? Przykładowo, jeżeli warsztat lub kierowca szuka klocków hamulcowych do Skody Octavii z roku 2018 z silnikiem 1.6 TDI, to Inter Cars do tego konkretnego samochodu posiada produkty od 5-7 dostawców w różnych segmentach cenowych.

– Na bazie tego przykładu można sobie wyobrazić, jak szeroka i głęboka jest oferta Inter Cars. Nie dość, że mamy wszystkie części to jeszcze ilość referencji do tego samego zastosowania jest nieosiągalny dla konkurencji – zaznacza Tomasz Białach.

– Przez lata byliśmy bardzo mocno skupieni na produktach premium. Wiemy, że jesteśmy numerem jeden dla wszystkich przedstawicieli serwisów i kierowców poszukujących najwyższej jakości części. Aktualnie w Inter Cars kładziony jest duży nacisk na rozwój oferty tańszych zamienników – podkreśla Tomasz Białach.

I podsumowuje: – W Inter Cars mocno stawiamy na  oferty spełniający oczekiwania zarówno dużych serwisów, jak i mniejszych warsztatów samochodowych.